«Exmos. Senhores, 

Na sequência da montagem do toldo em minha residência na passada sexta-feira e consequente pagamento por transferência bancária, muito agradeço que confirmem se o valor já deu entrada na V/ conta. 

Pretendo ainda deixar o meu registo de satisfação por ter contratado com a V/ empresa, quer pelo profissionalismo, credibilidade e simpatia do vosso Colaborador que foi determinante na escolha entre os vários orçamentos que solicitei – sendo certo que tinha outro menos dispendioso – quer pela V/ prestação aquando da deteção das medidas erradas. Com efeito, tendo mudado de casa no início deste ano e tendo tido diversas obras a acompanhar, tive inúmeras situações deste tipo que demoraram semanas a resolver e, por consequência, não voltarei a contratar essas mesmas empresas. 

No vosso caso, estava convencido já que tinha de cancelar a festa de inauguração do terraço e aniversário de minha mulher e de que só iria ter o toldo passado uma semana, no mínimo. Por isso, foi com muita satisfação que constatei ter-me enganado e que vi a vossa empresa a refazer o trabalho e a montar-me o toldo no dia seguinte, confesso que não estava mesmo à espera. Fica também o registo do profissionalismo e simpatia dos vossos colaboradores que fizeram o trabalho. 

Deixo aqui os meus sinceros parabéns e o meu agradecimento pela vossa atuação. A festa realizou-se, correu da melhor forma e não deixei de falar na Arquitetoldos a quem lá esteve. O toldo ficou muito bem e transformou realmente a minha casa. 

Com os meus sinceros cumprimentos, 

Cliente»